一般的に、NPOは社会全体を受益者として捉えた事業活動をおこないます。
一報、一般社団法人は特定の業界や産業を受益対象者とした活動をおこなう団体となります。
COCはNPO法人として以下の事業活動を中心に推進しております。
| 目的 | 事業名称 （申請時） | 事業名称 | 設立要件の種類 | 施策 | 受益対象者 | |
| １． | 職業能力の開発 | オペレーターの職業能力を高める事業 | 広報 |
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| ２． | 新しいサービスに関する研究開発する事業 | 次世代ビジネスモデル研究開発事業 | 次世代ビジネスモデル |
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| ３． | 行政や団体との連携によりコンタクトセンーのビジネスモデルの活用を推進 | 行政・団体との関連事業を推進する事業 | 市場拡大 |
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| ４． | その他 | 広報事業 | 広報 |
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