おもてなしフェスティバルのおもてなしが出来たコールかどうかは、いつ分かりますか

おもてなしフェスティバル開催当日の発表となります。

おもてなしフェスティバルには、どのような企業がエントリーしていますか

通販事業者、保険会社、サービス事業者などコンタクトセンターをお持ちの企業にエントリー頂いています。 詳しくは、2019年開催時のイベントの様子をご覧下さい。 <https://www.omotenashi.org/2019/12/festival2019/> https://www.omotenashi.org/2019/12/festival2019/ <https://www.omote…

おもてなしフェスティバルは、どんなイベントですか

コンタクトセンターで応対品質向上に取り組んでいるコミュニケーターの中から優れた方（おもてなしが出来た方）を表彰するイベントです。 詳細は、おもてなしフェスティバルページ <https://www.omotenashi.org/festival/>をご覧下さい。

おもてなしフェスティバルにエントリーできますが、フェスティバル当日、コミュニケーターは参加できないのですが

おもてなしが出来たコミュニケーター（おもてなしREP）に選ばれる可能性があるので、なるべく当日（2018年11月2日）参加頂きたいのですが、必須ではありません。 また遠方の場合などは、センターの代表者の方のみの参加でも構いません。

おもてなしフェスティバルでは、おもてなしが出来たコールは、いくつ選ばれるのですか

例年は、１～２本程度ですが、上限はありません。また、敢闘賞も設定してあります。

おもてなしフェスティバルにエントリーするコールは、２コールの提出が必須ですか

原則として２コールでお願いしていますが、それより少なくとも多くとも構いません。 持ち込んでいただく音声ログが多い場合は、エントリー料金が変わります。 詳しくは <mailto:info@omotenashi.org>info@omotenashi.org <mailto:info@omotenashi.org> までお気軽にご相談下さい。

おもてなしフェスティバルにエントリーする際に、どのコールを選ぶか迷うのですが

おもてなしフェスティバルページ <https://www.omotenashi.org/festival/>に記載の診断基準を参考にして下さい。 また、 <mailto:info@omotenashi.org>info@omotenashi.org <mailto:info@omotenashi.org>にメールを頂けましたら、詳しくご相談に対応させて頂きます。

おもてなしフェスティバルでは、どのように審査しますか

ご提出頂いた音声ログを審査員が聴きます。 おもてなし診断基準に適合したコールを行ったコミュニケーターを表彰します。

エントリー料金は、いつまでにお支払いが必要ですか

2018年9月末まででお願いしていますが、ご相談に応じます。 エントリー申請書を受領後、事務局よりご連絡いたします。

おもてなしフェスティバルにエントリーしても選ばれる自信がありません

皆さん、そうおっしゃいます。 応募された全てのコールについてフィードバックを行いますので、選ばれることを目的とせずに、コール診断を受けるためのエントリーとお考えいただくと良いと思います。