おもてなしフェスティバル
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おもてなしフェスティバルのおもてなしが出来たコールかどうかは、いつ分かりますか
おもてなしフェスティバル開催当日の発表となります。
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おもてなしフェスティバルには、どのような企業がエントリーしていますか
通販事業者、保険会社、サービス事業者などコンタクトセンターをお持ちの企業にエントリー頂いています。 詳しくは、2019年開催時のイベントの様子をご覧下さい。 <https://www.omotenashi.org/2019/12/festival2019/> https://www.omotenashi.org/2019/12/festival2019/ <https://www.omote…
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おもてなしフェスティバルは、どんなイベントですか
コンタクトセンターで応対品質向上に取り組んでいるコミュニケーターの中から優れた方(おもてなしが出来た方)を表彰するイベントです。 詳細は、おもてなしフェスティバルページ <https://www.omotenashi.org/festival/>をご覧下さい。
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おもてなしフェスティバルにエントリーできますが、フェスティバル当日、コミュニケーターは参加できないのですが
おもてなしが出来たコミュニケーター(おもてなしREP)に選ばれる可能性があるので、なるべく当日(2018年11月2日)参加頂きたいのですが、必須ではありません。 また遠方の場合などは、センターの代表者の方のみの参加でも構いません。
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おもてなしフェスティバルでは、おもてなしが出来たコールは、いくつ選ばれるのですか
例年は、1~2本程度ですが、上限はありません。また、敢闘賞も設定してあります。
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おもてなしフェスティバルにエントリーするコールは、2コールの提出が必須ですか
原則として2コールでお願いしていますが、それより少なくとも多くとも構いません。 持ち込んでいただく音声ログが多い場合は、エントリー料金が変わります。 詳しくは <mailto:info@omotenashi.org>info@omotenashi.org <mailto:info@omotenashi.org> までお気軽にご相談下さい。
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おもてなしフェスティバルにエントリーする際に、どのコールを選ぶか迷うのですが
おもてなしフェスティバルページ <https://www.omotenashi.org/festival/>に記載の診断基準を参考にして下さい。 また、 <mailto:info@omotenashi.org>info@omotenashi.org <mailto:info@omotenashi.org>にメールを頂けましたら、詳しくご相談に対応させて頂きます。
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おもてなしフェスティバルでは、どのように審査しますか
ご提出頂いた音声ログを審査員が聴きます。 おもてなし診断基準に適合したコールを行ったコミュニケーターを表彰します。
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エントリー料金は、いつまでにお支払いが必要ですか
2018年9月末まででお願いしていますが、ご相談に応じます。 エントリー申請書を受領後、事務局よりご連絡いたします。
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おもてなしフェスティバルにエントリーしても選ばれる自信がありません
皆さん、そうおっしゃいます。 応募された全てのコールについてフィードバックを行いますので、選ばれることを目的とせずに、コール診断を受けるためのエントリーとお考えいただくと良いと思います。