次世代のコンタクトセンターのための活動として、現在は、音声認識や感情分析技術を活用した「おもてなしの定量化」にユーザー企業と共に取り組んでいます。
詳しくは、以下の定期報告をご覧下さい。
次世代コンタクトセンター・モデルの検討とはどの様な活動ですか?
2020-07-17T07:35:06.546Z
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次世代のコンタクトセンターのための活動として、現在は、音声認識や感情分析技術を活用した「おもてなしの定量化」にユーザー企業と共に取り組んでいます。
詳しくは、以下の定期報告をご覧下さい。