NPOと一般社団法人の違いは何ですか

一般的に、NPOは社会全体を受益者として捉えた事業活動をおこないます。 一報、一般社団法人は特定の業界や産業を受益対象者とした活動をおこなう団体となります。 COCはNPO法人として以下の事業活動を中心に推進しております。 目的 事業名称 （申請時） 事業名称 設立要件の種類 施策 受益対象者 １． 職業能力の開発 オペレーターの職業能力を高める事業 広報 * (2)…

COCに加入するメリットは何ですか

主な参加メリットは以下の通りです。 ①日本国内における次世代コンタクトセンターモデルの最先端の研究に携わることができます。 ②自社でなかなか検討しにくいR&Dに関するテーマを当組織に付議することが出来ます。 ③業界のネットワーク（ベンダー、ユーザー）が開発、促進できます。 ④コンタクトセンタービジネスをグローバルベースで展開する際、COCの成果は大きな参考材料となります。 ⑤コンタクト…

COCの沿革について教えてください

COCは2013年3月東京都から認可を受けました。 それまでの設立経緯は以下の通りです。 2011年3月 有志で日本のコンタクトセンター産業の将来を定期的に語り合う 2011年秋頃 推進するための骨子が固まり、企業への呼びかけを開始 2012年4月 NPO設立準備団体（現在のCOC）設立 2012年5月 ラジオ番組「おもてなしCafe」スタート 2012年6月 次世代ビジネス…

COCの概要について教えてください

COCはコンタクトセンター初のNPO法人です。（2018年6月現在） COCはオペレーター職の生涯職業化、コンタクトセンター市場の更なる拡大、新たな時代に即したコンタクトセンタービジネスモデルを提唱し、おもてなしの心による日本従来のサービスマインドを世界に発信するための活動を展開しています。

社員総会とは何ですか

社員総会はと法人企業の株主総会にあたり、通常年に1回開催されます。 COCの場合決済月が5月となっており、決算終了後3か月以内の開催が義務付けられているため毎年8月下旬に開催しています。

COCの会員には、活動状況はどのようにフィードバックされるんでしょうか

COCの活動状況は会員（正会員・賛助会員）を対象に隔月で報告会を実施しています。 開催日時はおおよそ偶数月の初旬に都内で開催しており、直近2カ月の活動内容、今後の活動予定、および会員の方々との意見交換を定期的に行っています。